Datenschutz
& Datenschutz.

Diese Datenschutzerklärung (die «Richtlinie») wird von kvmsync Technologies Pte. Ltd. («kvmsync», «wir» oder «Unternehmen») herausgegeben und gilt für alle Datenverarbeitungen zwischen Ihnen und uns über diese Website, die Konsole, APIs und zugehörige Clients (zusammen die «Dienste»).

Mit Registrierung oder Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie vollständig verstanden haben und bedingungslos akzeptieren.Wenn Sie mit Teilen dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung sofort ein und schließen Sie Ihr Konto. Die Verweigerung erforderlicher Angaben kann die Nutzung unmöglich machen; dafür übernehmen wir keine Haftung.

Zur Erbringung der Dienste und zur Erfüllung von Compliance-Pflichten können wir folgende Kategorien von Informationen erheben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):

• Konto- & Identitätsdaten: Registrierungs-E-Mail, Benutzername, Passwort-Hash, Telefonnummer (falls zutreffend), Firmenname und Rechnungskontakte
• Transaktions- & Finanzdaten: Bestellungen, Zahlungsaufzeichnungen, Rechnungen, Rückerstattungen und Inkasso; Zahlungsdaten werden von PCI-DSS-zertifizierten Gateways verarbeitet; Transaktionsaufzeichnungen behalten wir für die Finanzprüfung mindestens 7 Jahre
• Nutzungs- & Betriebsprotokolle: SSH-/VNC-Verbindungsaufzeichnungen (Quell-IP, Zeitstempel, Sitzungsdauer), Konsolenaktionen, API-Aufrufe, Bandbreiten- und CPU-Statistiken, Tickets und Support-Chat-Volltext – standardmäßig mindestens 730 Tage aufbewahrt
• Netzwerk- & Gerätedaten: IP-Adresse, Browser-Typ/-Version, Betriebssystem, Cookie-IDs, Geräte-Fingerprints, HTTP-Referer und Seitenverhalten
• Compliance- & Sicherheitsdaten: Betrugs-Scores, Anomalie-Kennzeichnungen, Materialien für behördliche Ermittlungen und Aufzeichnungen zu Sicherheitsvorfällen

Wir und Partner-Analyseanbieter können Verhaltensdaten automatisch über Cookies, Pixel und Local Storage erheben – zur Serviceverbesserung, Sicherheitsüberwachung und Geschäftsanalyse.

Wir können erhobene Informationen für folgende Zwecke nutzen (ohne separate Zustimmung), einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Bereitstellung, Wartung, Verbesserung und Personalisierung unserer Dienste
• Authentifizierung, Betrugsprävention, Compliance-Prüfungen und Sicherheitsüberwachung
• Abrechnung, Verlängerungen, Inkasso und Finanzabstimmung
• Versand von Rechnungen, Ablauf-Erinnerungen, Systemhinweisen, Marketing und Produkt-Updates (Systemhinweise können nicht deaktiviert werden)
• Datenanalyse, Profiling, Kapazitätsplanung und Geschäftsentscheidungen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten und Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden, Aufsichtsstellen oder Gerichten
• Schutz der berechtigten Interessen von kvmsync und verbundenen Unternehmen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an unbeteiligte Dritte. Wir können Informationen in folgenden Fällen weitergeben oder offenlegen, und zwar ohne vorherige Mitteilung oder Zustimmung：

• Verbundene Unternehmen: Tochtergesellschaften der kvmsync-Gruppe oder Unternehmen nach Fusion oder Übernahme
• Dienstleister: Partner für Rechenzentrum-Hosting, CDN, Zahlungen, E-Mail/SMS, Support-Systeme und Sicherheitsaudits
• Rechtliche Compliance: soweit nach geltendem Recht, Gerichtsbeschluss, behördlicher Anweisung oder Aufsicht erforderlich
• Geschäftsübertragungen: bei Fusionen, Vermögensverkäufen, Umstrukturierungen oder Insolvenz können Informationen als Geschäftsvermögen übertragen werden
• Sicherheit: zur Untersuchung, Verhinderung oder Behebung von Sicherheitsbedrohungen, rechtswidrigen Handlungen oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen

Informationen können in ausländischen Rechenzentren wie Singapur, Hongkong, Japan und den USA verarbeitet werden. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung zur grenzüberschreitenden Übermittlung. Für die Datenverarbeitung Dritter haften wir nicht gesamtschuldnerisch.

Daten werden in von uns ausgewählten globalen Rechenzentren gespeichert. Nach Kontoschließung werden Abrechnungsunterlagen 7 Jahre, Betriebsprotokolle 2 Jahre aufbewahrt; übrige Daten werden in der Regel innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern Gesetz oder Streitigkeiten keine längere Aufbewahrung erfordern.

Wir und Partner nutzen notwendige Cookies (Anmeldung aufrechterhalten), funktionale Cookies (Einstellungen speichern) und Analyse-Cookies (Nutzung verstehen) für Sitzungsverwaltung, Traffic-Analyse, Werbung und Betrugsprävention. Das Deaktivieren von Cookies kann Funktionen einschränken; daraus entstehende Nachteile tragen Sie selbst.

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-1.3-Übertragung, Zugriffskontrollen und branchenüblichen Maßnahmen. Dennoch gilt: Internetübertragung ist nicht absolut sicher, und kvmsync haftet nicht für Datenlecks, Verlust oder Schäden durch Angriffe, Schwachstellen, interne Fehler, Dritte oder höhere Gewalt. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich; Schäden durch deren Offenlegung tragen Sie selbst.

Soweit geltendes Recht es zulässt, können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung bestimmter Informationen verlangen – ausgenommen Unterlagen zu offenen Rechnungen, Streitigkeiten oder gesetzlicher Aufbewahrung. kvmsync entscheidet abschließend über Anfragen und kann eine angemessene Gebühr erheben oder wiederholte bzw. übermäßige Anfragen ablehnen.

Die Dienste richten sich an Nutzer ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen; bei versehentlicher Erhebung löschen wir diese umgehend und übernehmen keine diesbezügliche Haftung. Registriert sich ein Minderjähriger ohne Einwilligung des Erziehungsberechtigten, können wir das Konto schließen und zugehörige Daten löschen.

kvmsync kann diese Richtlinie jederzeit ändern, ohne vorherige Mitteilung oder separate Zustimmung. Änderungen gelten ab Veröffentlichung auf dieser Seite; die weitere Nutzung gilt als Annahme. Bei Ablehnung stellen Sie die Nutzung ein und schließen Sie Ihr Konto; bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet.

• Datenschutz: privacy@kvmsync.com
• Recht & Compliance: legal@kvmsync.com
• Support: support@kvmsync.com · Konsolen-Ticketsystem

Wir antworten in angemessener Zeit, ohne konkrete Antwortfrist zuzusagen.