プライバシーポリシー
とデータ保護。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は kvmsync Technologies Pte. Ltd.（以下「kvmsync」「当社」または「会社」）が制定・公開し、本ウェブサイト、コンソール、API、および関連クライアントソフトウェア（総称して「サービス」）を通じてお客様と当社の間で行われるすべてのデータ処理活動に適用されます。

アカウント登録またはサービスの利用により、本ポリシーの全条項を十分に理解し無条件に受諾したものとみなされます。本ポリシーのいずれかの内容に同意しない場合は、直ちに利用を停止しアカウントを抹消してください。必要情報の提供を拒否するとサービスを利用できない場合があり、当社はこれに責任を負いません。

サービスの提供とコンプライアンス義務の履行のため、以下のカテゴリの情報を収集する場合があります（これらに限定されません）：

• アカウントと本人情報：登録メール、ユーザー名、パスワードハッシュ、電話番号（該当する場合）、会社名および請求連絡先
• 取引と財務情報：注文記録、支払い履歴、請求書、返金および督促記録。支払データは PCI-DSS 認証の第三者ゲートウェイで処理。取引記録は財務監査のため少なくとも7年間保持
• 利用と操作ログ：SSH/VNC 接続記録（送信元 IP、タイムスタンプ、セッション時間を含む）、コンソール操作ログ、API 呼び出し記録、帯域と CPU 統計、チケットおよびカスタマーサポートの会話全文。デフォルトで少なくとも730日間保持
• ネットワークとデバイス情報：IP アドレス、ブラウザの種類とバージョン、OS、Cookie 識別子、デバイス指紋、HTTP Referer、ページ行動データ
• コンプライアンスとセキュリティ情報：不正防止スコア、異常行動フラグ、捜査協力資料、セキュリティインシデント調査記録

当社および提携する第三者分析サービスは、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージなどの技術で行動データを自動収集し、サービス最適化、セキュリティ監視、事業分析に用いる場合があります。

収集した情報は以下の目的に利用でき、これらに限定されません（別途の同意は不要）：

• サービスの提供、維持、改善、パーソナライズ
• 本人確認、不正防止、コンプライアンス審査、セキュリティ監視
• 請求決済、更新、督促、財務照合
• 請求書、期限リマインダー、システム告知、マーケティング、製品更新の送信（システム通知はオフにできません）
• データ分析、ユーザープロファイル、容量計画、事業判断
• 法令義務の遵守、および政府、規制当局、司法機関の合法的要請への対応
• kvmsync および関連会社の正当な権益の保護

当社は無関係の第三者に個人情報を販売しないことを約束します。ただし、以下の場合には情報を共有または開示することがあり、かつ事前通知または同意は不要です：

• 関連会社：kvmsync グループの子会社、合併または買収後の関連事業体
• サービス提供者：データセンターホスティング、CDN、決済処理、メール/SMS、カスタマーサポート、セキュリティ監査などのパートナー
• 法務コンプライアンス：適用法、裁判所命令、政府機関の指示、または規制要件に基づく場合
• 事業譲渡：合併、資産売却、再編、破産清算時、情報が事業資産として移転される場合
• セキュリティ保護：セキュリティ脅威、違法行為、または利用規約違反の調査、防止、対応

情報はシンガポール、香港、日本、米国など国外のデータセンターで処理されるために転送される場合があります。サービスの継続利用は越境転送への同意を意味します。第三者のデータ処理行為について当社は連帯責任を負いません。

データは当社が選定するグローバルデータセンターに保存されます。アカウント抹消後、請求記録は7年間、操作ログは2年間保持し、その他のデータは通常90日以内に削除します（法令または紛争処理で別途必要な場合を除く）。

サービス終了後、当社は合理的期間（通常30日以内、特別な場合は180日まで延長可）記録を保持し、コンプライアンスおよび紛争処理に用いることができます。期限後、データは永久削除される場合があり、復元を保証しません。物理ノード回収時は標準消去手順を実行しますが、データが完全かつ不可逆に消去されたことを保証しません。

ノード内データ（レンタル中の Mac ハードウェアに保存したデータ）のバックアップはお客様の責任です。kvmsync はノードデータのバックアップまたは復元を一切保証しません。

当社およびパートナーは、必須 Cookie（ログイン状態の維持）、機能 Cookie（設定の記憶）、分析 Cookie（利用状況の把握）を、セッション管理、トラフィック分析、広告配信、不正防止に使用します。Cookie を無効にすると一部機能が使えなくなる場合があり、それによる損失はユーザーが負担します。

当社は TLS 1.3 による通信暗号化、アクセス制御、業界標準のセキュリティ対策でデータを保護します。ただし、インターネット通信は本質的に絶対的安全を保証できず、kvmsync はハッカー攻撃、システム脆弱性、内部の不備、第三者の行為、または不可抗力によるデータ漏洩、損失、毀損について賠償責任を負いません。アカウント認証情報の安全を維持する責任はお客様にあり、認証情報漏洩による損失はお客様が負担します。

適用法が認める範囲で、お客様は一部情報の照会、訂正、または削除を請求できます。未払い請求、紛争処理、またはコンプライアンス保持に関連する情報は除きます。kvmsync は請求の処理結果について最終解釈権を有し、合理的な手数料を請求する、または反復・範囲外の請求を拒否する権利を有します。

本サービスは18歳以上のユーザー向けです。当社は故意に未成年者の情報を収集しません。誤って収集した場合は速やかに削除し、それに起因する責任は負いません。未成年者が保護者の同意なくアカウントを登録したことが判明した場合、当社はそのアカウントを抹消し関連データを削除する権利を有します。

kvmsync は本ポリシーを随時改定する権利を留保し、事前通知または個別の同意は不要です。改定は本ページの公開日から効力を生じ、サービスの継続利用は受諾とみなされます。同意しない場合は利用を停止しアカウントを抹消してください。支払済み料金は返金されません。

• プライバシーに関するお問い合わせ：privacy@kvmsync.com
• 法務・コンプライアンス：legal@kvmsync.com
• テクニカルサポート：support@kvmsync.com · コンソールのチケットシステム

合理的な期間内に返信しますが、具体的な応答期限は約束しません。