Политика конфиденциальности
и защита данных.

This политикой конфиденциальности ("Policy") is issued by kvmsync Technologies Pte. Ltd. ("kvmsync," "we," or "Company") and applies to all data processing between you and us via this website, console, APIs, and related clients (collectively, the "Services").

Регистрация или использование сервиса означает полное понимание и безоговорочное принятие всех условий этой политики.Если вы не согласны с любой частью политики, немедленно прекратите использование и закройте аккаунт. Отказ предоставить необходимые данные может сделать сервис недоступным — мы за это не отвечаем.

Чтобы предоставлять сервис и выполнять комплаенс-обязанности, мы можем собирать следующие категории информации (включая, но не ограничиваясь):

• Аккаунт и личность: email регистрации, имя пользователя, хеш пароля, телефон (если применимо), название компании и контакты для счетов
• Транзакции и финансы: заказы, платёжные записи, счета, возвраты и взыскания; платёжные данные обрабатывают шлюзы с PCI-DSS; записи транзакций храним для финансового аудита не менее 7 лет
• Журналы использования: журналы подключений SSH/VNC (IP-источник, метки времени, длительность сессии), действия в консоли, вызовы API, статистика канала и CPU, полный текст тикетов и чатов поддержки — по умолчанию не менее 730 дней
• Сеть и устройство: IP-адрес, тип/версия браузера, ОС, идентификаторы Cookie, отпечаток устройства, HTTP Referer и данные о поведении на страницах
• Комплаенс и безопасность: оценки мошенничества, флаги аномалий, материалы по запросам правоохранительных органов и записи расследований инцидентов безопасности

Мы и партнёры по аналитике можем автоматически собирать поведенческие данные через Cookie, пиксели и локальное хранилище для улучшения сервиса, мониторинга безопасности и бизнес-анализа.

Мы можем использовать собранную информацию для следующих целей (без отдельного согласия), включая, но не ограничиваясь:

• Предоставление, поддержка, улучшение и персонализация сервисов
• Аутентификация, антифрод, комплаенс-проверки и мониторинг безопасности
• Биллинг, продление, взыскание и финансовая сверка
• Отправка счетов, напоминаний об истечении, системных уведомлений, маркетинга и обновлений продукта (системные уведомления отключить нельзя)
• Аналитика данных, профилирование, планирование ёмкости и деловые решения
• Соблюдение законов и ответы на законные запросы властей, регуляторов или судов
• Защита законных интересов kvmsync и аффилированных лиц

Мы не продаём персональные данные посторонним третьим лицам. Мы можем передавать или раскрывать информацию в следующих случаях, без предварительного уведомления или согласия：

• Аффилированные лица: дочерние компании группы kvmsync или организации после слияния или поглощения
• Сервис providers: хостинг дата-центров, CDN, платежи, email/SMS, системы поддержки и партнёры по аудиту безопасности
• Правовой комплаенс: по требованиям применимого права, судебных приказов, указаний госорганов или регуляторов
• Передача бизнеса: при слияниях, продаже активов, реорганизации или банкротстве информация может перейти как актив бизнеса
• Безопасность: для расследования, предотвращения или устранения угроз безопасности, незаконной деятельности или нарушений Условий

Information may be processed in overseas data centers such as Сингапур, Гонконг, Japan, and the US. Continued use constitutes consent to cross-border transfer. We are not jointly liable for third-party processing.

Данные хранятся в выбранных нами глобальных дата-центрах. После закрытия аккаунта счета хранятся 7 лет; журналы операций — 2 года; прочие данные обычно удаляются в течение 90 дней, кроме случаев, когда закон или споры требуют дольше.

После прекращения сервиса мы можем хранить записи разумный срок (обычно до 30 дней, в особых случаях до 180 дней) для комплаенса и споров. Затем данные могут быть удалены безвозвратно; мы не гарантируем возможность восстановления. При возврате физических узлов выполняется стандартная процедура стирания, но мы не гарантируем полное необратимое удаление.

Мы и партнёры используем необходимые Cookie (поддержание сессии), функциональные Cookie (предпочтения) и аналитические Cookie (понимание использования) для управления сессиями, аналитики трафика, рекламы и антифрода. Отключение Cookie может нарушить часть функций; связанные убытки несёт пользователь.

Мы защищаем данные с помощью TLS 1.3 при передаче, контроля доступа и отраслевых мер. Однако передача через интернет не может быть абсолютно безопасной, и kvmsync не несёт ответственности за утечки, потери или ущерб из‑за хакерских атак, уязвимостей, внутренних ошибок, действий третьих лиц или форс-мажора. Вы обязаны защищать учётные данные; убытки из‑за их утечки несёте вы.

В пределах применимого права вы можете запросить доступ, исправление или удаление части информации, за исключением записей, связанных с незакрытыми счетами, спорами или обязательным хранением. kvmsync имеет окончательное слово по результатам запросов и вправе взимать разумную плату или отказать в повторяющихся или чрезмерных запросах.

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних; при обнаружении ошибочного сбора удалим их как можно скорее и не несём связанной ответственности. Если обнаружим регистрацию несовершеннолетнего без согласия опекуна, вправе закрыть аккаунт и удалить данные.

kvmsync вправе в любое время пересматривать эту политику без предварительного уведомления или отдельного согласия. Изменения вступают в силу с публикации на этой странице; продолжение использования означает принятие. При несогласии прекратите использование и закройте аккаунт; уже оплаченные суммы не возвращаются.

• Конфиденциальность: privacy@kvmsync.com
• Правовые вопросы: legal@kvmsync.com
• Поддержка: support@kvmsync.com · console tickets

Мы ответим в разумный срок, но не обещаем конкретный SLA.